في عالمٍ رقميٍّ غاصٍّ بالضوضاء، أصبح الوصول إلى العميل المناسب أشبه بِالبحث عن إبرةٍ في كومة قشّ. هنا يبرز الاستهداف التسويقي كمنقذٍ يُرشدُ خطواتك ويُضيءُ دروبك نحو عملاء المستقبل.
جدول المحتويات
- ما هو الاستهداف التسويقي؟
- لماذا يعدّ الاستهداف مهمًا؟
- أنواع الاستهداف في التسويق
- وسائل الاستهداف في التسويق
- آلية الاستهداف التسويقي الناجح
ما هو الاستهداف التسويقي؟
الاستهداف التسويقي: هو علمٌ وفنّ انتقاء جمهورك بدقةٍ وعنايةٍ، وفهم احتياجاتهم وتطلعاتهم، وتصميم رسائل تسويقية مُخصصة تُخاطب قلوبهم وعقولهم.
لماذا يعدّ الاستهداف التسويقي مهمًا؟
- وداعًا للتسويق العشوائي
- عليك ان تجنّب إهدار الموارد المالية والجهد في حملاتٍ تسويقيةٍ لا تُحقق النتائج المرجوة.
- قلل من معدلات التّخلي عن المنتجات والخدمات.
- مرحبًا بالعائد المٌجزٍ
- حقّق عائدًا أكبر على استثماراتك التسويقية.
- زِدْ من مبيعاتك وأرباحك.
- علاقاتٌ تُبنى على الثقة
- اكسب ثقة عملائك ولَفت انتباههم.
- بنِ علاقاتٍ مستدامة مع جمهورك.
- تجربةٌ مُخصصةٌ لكلّ عميل:
- عليك توفّير تجربة تسوقٍ استثنائية تُلبي احتياجات كل عميلٍ.
- زِدْ من رضا العملاء.
أنواع الاستهداف في التسويق
الاستهداف الديموغرافي
استهداف الجمهور بناءً على خصائص ديموغرافية مثل العمر، الجنس، الموقع الجغرافي، الحالة الاجتماعية، المستوى الاقتصادي، المستوى التعليمي، المهنة.
مثال: استهداف النساء اللواتي في الفئة العمرية بين 25 و35 سنة في القاهرة اللواتي يهتمين بِالأزياء.
الاستهداف السلوكي
استهداف الجمهور بناءً على سلوكياته على الإنترنت على سبيل المثال صفحات الويب التي زارها، المنتجات التي بحث عنها، المنتجات التي اشتراها، تفاعله مع الإعلانات ومواقع التواصل الاجتماعي.
مثال: استهداف الأشخاص الذين زاروا قسم ملابس الرياضة في موقعك الإلكتروني بِإعلاناتٍ لِأحذية الرياضة.
الاستهداف بناءً على الاهتمامات
استهداف الجمهور بناءً على اهتماماته وهواياته ومجالات اهتمامه من خلال مواقع التواصل الاجتماعي ومحركات البحث.
على سبيل المثال: استهداف الأشخاص الذين يتابعون حسابات مواقع التواصل الاجتماعية لِعلامات تجارية تُعنى بِالسفر بِإعلانات لِعروض سفرية.
استهداف قوائم العملاء
استهداف العملاء الحاليين والسابقين بعروضٍ ترويجيةٍ خاصةٍ أو بمنتجاتٍ جديدةٍ تُناسب احتياجاتهم.
مثال: إرسال بريد إلكتروني لِعملاء متجرك الإلكتروني الذين سبق أن اشتروا حذاءً بِعرض خصمٍ على جوارب مُناسبة لِذلك الحذاء
وسائل الاستهداف في التسويق
الإنترنت
- استخدم محركات البحث وإعلانات البحث المُدفوعة لكي تستهدف الجمهور بناءً على كلمات البحث التي يبحثون عنها.
- استخدم إعلانات العرض على مواقع الويب لِاستهداف الجمهور بناءً على اهتماماته وسلوكه على الإنترنت.
- استخدم التسويق بِالبريد الإلكتروني لِإرسال رسائل تسويقية مُخصصة إلى قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك.
- استخدم إعادة التسويق لعرض إعلانات مُخصصة للمستخدمين الذين زاروا موقعك الإلكتروني أو تفاعلوا مع علامتك التجارية سابقًا.
- استخدم تحسين محركات البحث (SEO) لتحسين ترتيب موقعك الإلكتروني في نتائج البحث، مما يجعله أكثر وضوحًا لجمهورك المُستهدف.
مواقع التواصل الاجتماعي
- استخدم إعلانات مواقع التواصل الاجتماعي لِاستهداف الجمهور بناءً على اهتماماته وديموغرافياته وسلوكه على مواقع التواصل الاجتماعي.
- لِجذب الجمهور المُستهدف عليك ان تنشئ محتوى جاذبًا على مواقع التواصل الاجتماعي لِجذب الجمهور المُستهدف والتفاعل معه.
- استخدم مجموعات المناقشة على مواقع التواصل الاجتماعي للتواصل مع جمهورك المُستهدف وفهم احتياجاته بشكل أفضل.
- تعاون مع المؤثرين في مجال تخصصك لكي تصل إلى جمهور أوسع.
البريد الإلكتروني
- يجب ان تستخدم التسويق بِالبريد الإلكتروني. لكي ترسل رسائل تسويقية مُخصصة إلى قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك
- قسّم قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى شرائح استهدافية لإرسال رسائل أكثر فعالية.
- لكي تنشء رسائل بريد إلكتروني مُخصصة بناءً على اهتمامات وسلوكيات كل مستلم عليك ان تستخدم تجزئة البريد الإلكتروني .
- لمعرفة ما الذي يُحفز جمهورك على اتخاذ الإجراء عليك القيام بإجراء اختبارات A/B لمحتوى رسائل البريد الإلكتروني
التطبيقات الذكية
- استخدم إعلانات التطبيقات الذكية لِاستهداف الجمهور بناءً على اهتماماته وسلوكه على التطبيقات الذكية.
- طور تطبيقًا ذكيًا خاصًا بك لِكي تقدم تجربة مُخصصة لِعملائك.
- استخدم بيانات الموقع الجغرافي لِاستهداف المستخدمين بناءً على مكان وجودهم.
- أدمج ميزات الواقع المعزز (AR) أو الواقع الافتراضي (VR) في تطبيقك لخلق تجربة تسوق أكثر تفاعلية لجمهورك.
آلية الاستهداف التسويقي الناجح
تحليل الجمهور
- حدد جمهورك المُستهدف بدقة وفهم احتياجاته وتطلعاته.
- قم بإجراء بحوث سوقية لِفهم سلوكيات جمهورك واحتياجاته.
تحديد الأهداف
- حدد أهدافك التسويقية بشكلٍ واضحٍ وقابلٍ لِلقياس.
- هل تريد زيادة المبيعات؟ أم زيادة الوعي بالعلامة التجارية؟ أم زيادة معدلات التحويل؟
اختيار أدوات الاستهداف
- اختر أدوات الاستهداف المناسبة لِأهدافك وجمهورك المُستهدف.
- هناك العديد من أدوات الاستهداف المتوفرة مثل منصات إعلانات الإنترنت وأدوات التسويق بِالبريد الإلكتروني وأدوات التحليلات.
إنشاء رسائل تسويقية مُقنعة
- قم بإنشاء رسائل تسويقية مُقنعة تُخاطب احتياجات الجمهور المُستهدف ولكن تُحفزه على اتخاذ الإجراء.
- استخدم لغة واضحة ومباشرة وإ تجنب المصطلحات الفنية المعقدة.
- استخدم الصور والفيديوهات الجذابة لِجذب انتباه جمهورك.
قياس النتائج وتحسينها
- قم بمتابعة وتحليل بيانات حملاتك التسويقية بشكل دوري.
- حدد ما الذي يعمل وما لا يعمل, وقم بإجراء التعديلات اللازمة لتحسين نتائجك.
- استخدم أدوات تحليلات البيانات لفهم سلوك جمهورك بشكل أفضل وتحديد فرص جديدة لتحسين حملاتك.
بالإضافة إلى ما تم ذكره في المقالة أود إضافة بعض النصائح الإضافية لتحقيق استهداف تسويقي ناجح
- استخدم أدوات التحليل الويب لِتتبع سلوك الزوار على موقعك الإلكتروني وفهم ما الذي يجذبهم وما الذي لا يجذبهم.
- قم بإنشاء شخصيات لِعملائك المُستهدفين لِفهم احتياجاتهم ورغباتهم بشكل أفضل.
- استخدم أدوات اختبار A/B لِاختبار مختلف إصدارات من إعلاناتك ومحتوى موقعك الإلكتروني لِمعرفة ما الذي يُحقق أفضل نتائج.
- راقب اتجاهات الصناعة وسلوك الجمهور بشكل مستمر وقم بتعديل استراتيجياتك التسويقية بناءً على الاحتياجات.
- كن صبوراً فَالاستهداف التسويقي لا يُحقق نتائج فورية ولكن مع الوقت والجهد ستتمكن من تحقيق نتائج رائعة.
الاستهداف التسويقي هو أداة قوية يمكن أن تساعد الشركات وأصحاب المشاريع على تحقيق نتائج تسويقية أفضل وتحسين عائد الاستثمار على استثماراتها التسويقية.
من خلال اتباعك للخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك إنشاء حملات تسويقية مُستهدفة تُحقق نتائج رائعة وتُساعدك على تحقيق أهدافك التسويقية.
ختاماً: الاستهداف التسويقي هو عملية مستمرة تتطلب التكيف والتغيير مع احتياجات جمهورك وسلوكه.
كن مستعدًا للتجربة والتعلم، لذلك ستتمكن من تحقيق نتائج تسويقية مذهلة!
هل أنت مستعد لبدء رحلتك نحو الاستهداف التسويقي الناجح؟
